SOBRE
911 del condado de Summit
El Centro 911 del Condado de Summit es un departamento del Gobierno del Condado de Summit y está ubicado en el edificio de Servicios de Emergencia en 0227 County Shops Road en Frisco, CO. El Centro 911 del Condado de Summit es el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) para todo el Condado de Summit. Eso significa que cada vez que alguien en el condado de Summit llama al 911, los despachadores del Centro 911 del condado de Summit responden a la llamada.
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El Centro 911 del Condado de Summit envÃa a casi todas las agencias de seguridad pública en el Condado de Summit, incluyendo todos los distritos de bomberos y EMS; agencias de aplicación de la ley y Control Animal; Búsqueda y rescate; Servicios sociales; Carretera y Puente; y defensores de las vÃctimas de agresión. Dos excepciones notables son Colorado State Patrol y Flight for Life, que tienen sus propios centros de despacho.
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Cuando se reciben llamadas de asistencia en el Centro 911 del condado de Summit, el despachador transmitirá la información a los respondedores apropiados. Por ejemplo, cuando hay una emergencia médica, como un accidente automovilÃstico con lesiones, los despachadores utilizan un sistema de localización por radio para avisar inmediatamente al departamento de bomberos, ambulancia y departamentos de policÃa en el área donde ocurrió el incidente.
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Los despachadores totalmente capacitados mantienen certificaciones en Despacho Médico de Emergencia (EMD), Resucitación Cardio Pulmonar (CPR), Sistema Nacional de Manejo de Incidentes (NIMS) y Oficina de Investigación de Colorado (CBI). Además, los despachadores continúan mejorando sus habilidades y conocimientos en clases y conferencias especÃficas de la industria una vez que terminan la capacitación.
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El 911 del condado de Summit cuenta con personal las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana, con un mÃnimo de dos despachadores de servicio de 20 a 22 horas al dÃa y, en ocasiones, un despachador de turno durante las primeras horas de la madrugada entre las 3 a. M. Y las 7 a. M. El personal consta de 14 despachadores de tiempo completo, 6 técnicos y un coordinador de CBI de tiempo completo, un coordinador de oficina, personal de apoyo técnico que incluye un Administrador de Seguridad Pública y 6 técnicos. El Director del Centro 911 supervisa toda la operación.
Técnicos de comunicación
Comunicaciones por radio
Administración de TI
Los técnicos del Centro 911 del condado de Summit son responsables de las comunicaciones por radio de todas las agencias de seguridad pública en el condado de Summit, incluidos todos los distritos de bomberos y EMS; agencias de aplicación de la ley y Control Animal; Búsqueda y rescate; y Carretera y Puente.
Los técnicos de comunicaciones son responsables de mantener 8 torres y sitios de comunicación por radio diferentes en el condado. Estos sitios incluyen equipos de radio, enlaces de radio, equipos de datos móviles, 800 DTR estatales, equipos de transmisión meteorológica nacional, enlaces / equipos de UHF y microondas. También son responsables de la instalación de nuevos sitios, esto incluye: trabajos de concreto, construcción de torres, trabajos eléctricos, instalación de cables de transmisión, instalación de lÃneas de alimentación de transmisión, instalación de antenas, tuberÃas de gas y pruebas de señales.
Otras responsabilidades de las comunicaciones por radio incluyen: mantenimiento del equipo de radio para los bomberos, los servicios médicos de emergencia y la ley del condado; programación de radio; integración de sistemas; gestión del espectro de frecuencias; mantenimiento de terminales de datos móviles para Law, Fire y EMS; la gestión del inventario; y resolución de problemas de comunicación de datos o radio.
El personal de técnicos de comunicaciones es responsable de toda la administración y el mantenimiento del servidor del centro de comunicaciones. Esto incluye administrar y mantener el servidor y el hardware del cliente para el centro de despacho del 911, la administración de la troncal del teléfono 911, el diseño y el mantenimiento de todos los equipos de seguridad y redes, y los sistemas de energÃa de respaldo de emergencia crÃticos para los sitios de radio y el centro de despacho del 911. También responsable de la administración del software de despacho, la administración del software de mapeo, la administración del software de presentación virtual Citrix para leyes, incendios y EMS; desarrollo de software de interfaz independiente, desarrollo web, grabación de voz digital para solicitudes de incidentes y mantenimiento de estrictos protocolos de seguridad para informes de delitos estatales y nacionales.
Administración de base de datos
Nuestros técnicos de comunicaciones también son responsables de administrar bases de datos para registros legales y judiciales, registros de reserva de cárceles, registros de incendios, registros de EMS, base de datos de despacho automatizado por computadora y la base de datos de administración de alarmas de intrusión del condado. Las tareas incluyen: instalación y mantenimiento de hardware, integración de sistemas, copias de seguridad de la base de datos, seguridad de la base de datos, permisos y seguridad de los usuarios y generación de informes cristalinos según sea necesario.
Calificaciones
Nuestros técnicos de comunicaciones están calificados en "Ayuda mutua / Sistema nacional de gestión de incidentes (NIMS)". Esto significa que sus servicios se pueden utilizar en cualquier lugar del estado en caso de un desastre o incidente importante.
Todos nuestros técnicos están certificados por OSHA como escaladores / rescates de torres y están capacitados en cómo manejar los peligros de radiofrecuencia.
Nuestra visión ​
Brindar un excelente servicio al cliente
Mantener la tecnologÃa eficaz
Valorar y desarrollar a nuestros empleados
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Estado de la misión:
D isparche la respuesta apropiada con la menor demora posible
Me NSPIRE la confianza del público y de los organismos de respuesta
S erve como un vÃnculo vital entre los ciudadanos, los visitantes y los servicios de emergencia del condado de Summit.
P repare para manejar cualquier situación a través de la educación continua y proactiva
A iempre se esfuerzan por encontrar maneras de mejorar. Siempre aquÃ, siempre listo
T REAT cada individuo con respeto y dignidad
C onsistently responder a todas las llamadas con profesionalismo, cortesÃa y compasión
Yude responder agencias para servir a nuestra comunidad mediante el uso de una tecnologÃa fiable y precisa